Не предоставление ответа на претензию чем горозит


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Работа с претензиями, их регистрация и формирование ответа, а также организация выплат в случае требования о возврате уплаченной суммы ложатся на плечи бухгалтеров или специалистов по работе с клиентами. Однако в небольших компаниях, где один человек выполняет функции и бухгалтера, и делопроизводителя, и кадровика, возможны нарушения сроков ответа на требования и их удовлетворения. В этом случае лучше всего обратиться за помощью к сторонним специалистам, которые помогут разобраться с жалобами клиентов в строго установленные законом сроки и избежать штрафов за несоблюдение прописанных норм и правил. Для начала следует определиться с тем, что же такое претензия и как она должна быть правильно оформлена. При этом жалобу можно расценивать как недовольство клиента.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Если кредит передали в суд. Был суд по кредиту что дальше.

Претензия к транспортной компании


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Поиск по справочной. Вернуться к списку. Статья актуальна на 1 сентября Возможно, этого будет достаточно, чтобы урегулировать споры. Анна Тресвятская. Каждую неделю наши эксперты будут отправлять вам важные материалы о закупках. Читайте также. Введите имя.

Присылать комментарии на. Гость 29 сентября , Поправьте, пожалуйста, текст "на аккредитацию несоблюдение сроков. Катя Кутовая 29 сентября , Вячеслав Шипилин 13 октября , Галина Аканова 5 апреля , Добрый день!

У меня вопрос касательно сроков подачи жалобы на неправомерное отклонение 1ой части заявки при ЭА. В законе сказано Ч. Из закона непонятны сроки подачи жалобы. С момента публикации какого протокола в течение 10 дней мы имеем право подать жалобу. Савукова Марина 5 апреля , Галина, добрый день! Обжаловать результаты рассмотрения первых частей можно в течение 10 дней с момента публикации протокола рассмотрения заявок на электронной площадке.

Efremov Andreq 17 августа , Добрый день. Если был протокол подведения итогов ЗК в котором нашу заявку признали не соответствующей. Что нам надо просить в жалобе? По цене мы заняли 2 место, но, кто занял 1 место тоже отклонили. Савукова Марина 31 августа , Андрей, добрый день!

Причина обжалования — это неправомерное отклонение заявки, поэтому в жалобе надо просить отменить протокол рассмотрения заявок. Варвара Лукичева 14 декабря , А если победитель аукциона, на первом этапе подал не достоверную информацию, например написано мерседес а он имел ввиду жигули. Что делать. Савукова Марина 15 декабря , Варвара, добрый день!

Людмила 17 декабря , Возможно ли подать жалобу в ФАС по ФЗ, отклонение заявки, в котировке не приложен проект контракта? Савукова Марина 20 декабря , Людмила, добрый день! Наталья 24 января , Заказчик, воодушевленный решением УФАС, точно также провел еще два конкурса. Савукова Марина 24 января , Наталья, добрый день! По регламенту жалобу на заказчика подают в территориальный орган ФАС.

Если вы отправите жалобу в центральный ФАС, то её передадут в территориальный. Если вы уверены, что заказчик нарушает законодательство и УФАС допускает это, то обратитесь в суд. Иск можно подать как на заказчика, так и на решение ФАС. Если возможно, отправьте нам номер закупки на адрес zakupki kontur. Наталья 27 января , Объясните, пожалуйста, смысл обращения в суд, ведь пока назначат дату рассмотрения, рассмотрят так или иначе и т.

Заказчик заключит договор с победителем, тот выполнит работы, получит деньги. И на что повлияет это решение суда? Савукова Марина 27 января , Если нарушение серьезное, то по решению суда заказчика заставят расторгнуть договор и обяжут провести новую закупку, а поставщик не получит деньги за выполненные работы.

Константин 27 апреля , Как быть в той ситуации если заказчик при проведении открытого конкурса не стесняясь занижает баллы по нестоимостным критериям. Нами были поданы заявки на 2 открытых конкурса, в обоих лучшее ценовое предложение, но по качественным и функциональным характеристикам нашим заявкам было присвоено 70 баллов, и наши заявки остались 2-ми. Затем этим же заказчиком было выставлено ещё два открытых конкурса с точь в точь такими же условиями оценки заявок по нестоимостным характеристикам, нами было принято решение снизить ценовое предложение для того чтобы добрать недостающие балы, но каково же было наше удивление когда в графе нестоимостных характеристик мы увидели 40 баллов, при этом условия конкурса не менялись, а поданные заявки были эдеинтичны!

На что подать жалобу в УФАС, учитывая то, что оценку заявок по нестоимостным критериям УФАС рассматривать не станет, мотивируя это компетентностью конкурсной комиссии! Заранее спасибо! Савукова Марина 10 мая , Константин, добрый день! Напишите, пожалуйста, номера закупок на zakupki kontur. Наталья 19 мая , Срок оказания услуг: с даты подписания Государственного контракта по Начало оказания услуг: 1 рабочий день с момента подписания Это пункты из технической части документации об электронном аукционе.

Скажите, правомерно устанавливать такие сроки на исполнение оказания услуг? Анна Тресвятская 19 мая , Подскажите номер закупки, чтобы можно было посмотреть, о каких услугах идет речь и другие подробности. Анна Тресвятская 24 мая , К сожалению, время на подачу разъяснений уже упущено не позже 3 дней до окончания подачи заявок , но до подписания контракта есть возможность пожаловаться на заказчика в ФАС.

Вижу, что никто из других участников запросы не подал. Остается только самостоятельно рассчитать, реально ли за 1 рабочий день предоставить заказчику весь объем услуги. Наверняка, это зависит не только от ваших возможностей, но и от имеющегося оборудования на территории заказчика и его работоспособности.

Если выиграете контракт, в отведенные на его подписание 10 дней попробуйте выяснить эти нюансы и заранее подготовиться к работам. Заказчик имеет право не отвечать на эти запросы до подписания контракта, но попробовать можно. В любом случае документально фиксируйте все свои запросы заказчику дублируйте в электронной почте итоги телефонного разговора , чтобы можно было обосновать задержку в выполнении работ — например, из-за того, что вашим сотрудникам не дали доступ в здание или из-за того, что не работает оборудование.

Ольга 25 июля , Доброе утро! Может ли участник торгов подать жалобу в случае, если заказчик указал в закупке на услуги по аренде каналов связи не точный адрес места оказания услуги в нескольких пунктах : указал район или улицу без конкретного номера здания, при том, что услуги, как сказано в документации, будут оказываться по письменной заявке заказчика в любой точке из всего перечня адресов? Савукова Марина 25 июля , Ольга, добрый день!

Вы писали заказчику запрос на разъяснения? Дмитрий 24 августа , Подскажите какой текст писать в жалобе, если заказчик утерял конверт с котировочной заявкой и не внес нашу заявку в рассмотрение котировок. Конверт был доставлен транспортной компанией и на накладной транспортной компании, есть подпись лица о том что конверт получен. Узнали что наша заявка не была рассмотрена из Протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в запросе котировок.

Анна Тресвятская 25 августа , Опишите своими словами ситуацию, оперируя фактами что именно, в какой последовательности и какого числа произошло , ссылайтесь на показания курьера, сделайте и приложите к жалобе скан накладной с подписью заказчика. В этом случае заказчик нарушил ч. Также опишите, какого результата хотите достичь - например, отмены результатов котировки и проведение новой процедуры. Контрольный орган может выдать предписание аннулировать протокол вскрытия конвертов с заявками.

Можно взять за пример жалобу из Реестра жалоб в ЕИС. Зоя 13 сентября , А без соблюдения данного условия отказывается принимать выполненные нами работы. Прав ли в данной ситуации Заказчик? Савукова Марина 14 сентября , Зоя, добрый день! Как заказчик сформулировал условие в контракте?

Образец претензии поствщику о нарушении гарантийных обязательств по фз 44

Поиск по справочной. Вернуться к списку. Статья актуальна на 1 сентября Возможно, этого будет достаточно, чтобы урегулировать споры. Анна Тресвятская. Каждую неделю наши эксперты будут отправлять вам важные материалы о закупках.

Когда исполнитель возражает или не реагирует на претензию, . с ними или уклоняется от ответа), следует предъявлять предсудебную претензию. . предоставляемых заказчиком (об этом нужно четко указать в договоре). Как правильно оформить дарственную · Чем грозит задолженность по ЖКХ.

Срок ответа на претензию: что учесть и как не пропустить

У покупателей по законодательству есть право на качественное и честное обслуживание. В случае своего недовольства, они могут написать продавцу жалобу с истребованием устранить недостатки, вернуть или обменять товар, вернуть деньги. Обязан ли продавец отвечать на все жалобы, прописана ли в законе ответственность за отсутствие ответа? На эти и другие вопросы, вы найдете ответы в этой статье. Срок ответа предусмотрен законодательством и составляет 10 дней для частных организаций и не выше 30 для госпредприятий, в случае ремонта изделия — до 45 дней. На требование о возврате денег или возмещения убытка, продавец должен ответить в пределах 10 дней. Во всех случаях, возможно продление срока, но только с согласия клиента. Во всех случаях, продавец отказывается решить вопрос на месте устно или устный ответ покупателя не устроил. Такие действия продавца являются грубым нарушением прав покупателей.

Срок рассмотрения и ответа на претензию по закону

Помимо официальных регламентов у чиновников есть и другие, неформальные правила, которые складывались годами. Например, неписанные правила работы с обращениями граждан. Чтобы не обвинили в нарушении закона, нужно составить грамотную отписку. А в идеале лучше вообще не допускать, чтобы жалоба поступила, или не принимать ее по формальным основаниям. Мы изучили интернет-форумы, на которых общаются следователи и прокуроры.

Весьма часто у потребителей возникают жалобы на продукцию плохого качества или услуги, которые выполнены не полностью или не вовремя.

Как следователи и прокуроры НЕ рассматривают жалобы

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять. Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два варианта:.

Как правильно ответить на претензию

Вопрос: Каким образом рассчитывается средний заработок при предоставлении отпуска? Ответ: Статьей Трудового кодекса Российской Федерации для всех случаев определения размера средней заработной платы для расчета отпускных, выходного пособия, командировочных, при направлении на повышение квалификации и др. Расчет средней заработной платы работника производится исходя из фактически начисленной ему заработной платы и фактически отработанного им времени за предшествующие 12 календарных месяцев. Средний дневной заработок для оплаты отпусков и выплаты компенсации за неиспользованные отпуска исчисляется за последние 12 календарных месяцев путем деления суммы начисленной заработной платы на 12 и на 29,3 среднемесячное число календарных дней. Вопрос: Существуют ли ограничения по продолжительности рабочего времени при работе по совместительству? Ответ: В соответствии со статьей Трудового кодекса Российской Федерации, продолжительность рабочего времени при работе по совместительству не должна превышать четырех часов в день и не может превышать половины месячной нормы рабочего времени или нормы рабочего времени за другой учетный период, установленной для соответствующей категории работников.

Вопрос: Работодатель отказал в приеме на работу и не объяснил Вопрос: Отработал почти 20 лет на одном предприятии, а теперь мне грозит сокращение. . Ответ: В целях предоставления дополнительных возможностей для.

К тому же важно верно выдержать сроки ответа и учесть несколько нюансов, которые подробно описаны ниже. Бланк ответа на претензию word. Образец ответа на претензию word. Четко регламентированного образца такого документа, как ответ на претензию, в законодательстве не существует.

Краткая история: Истцом был приобретен в магазине продавца технически сложный товар. В течении дневного срока был выявлен недостаток. Так как продавец в течении 10 дней мер к проведению экспертизы, возврату денег не предпринял, истец обратился за судебной защитой. Ответчик 30 сентября года, за 2 дня до истечения императивного срока, направляет письмо, поступившее в отделение почтовой связи После передачи товара, продавец своими силами и за свой счет доставит его в АСЦ. После этого до Истца будет доведена информация о времени и месте проведения проверки качества.

Главное, что интересует юристов в судебных извещениях, — были ли они надлежащими.

Активировать демодоступ. Какие последствия повлечет нарушение сроков. Если от контрагента поступила претензия, ответ на нее необходимо направить в определенный срок. Есть несколько источников, где говорится о сроке для ответа на претензию юридического лица а также ИП или физического лица, если речь идет о коммерческой деятельности :. То есть по общему правилу успеть ответить нужно в течение 30 дней. Правило работает, если иных указаний нет в законе или иной срок не прописали в договоре.

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. ВОПРОС: Туристы купили тур в Таиланд, номер был Супериор, при заселении выяснилось им там так объяснили , что эти номера только с двухспальными кроватями, их двое мужчин,это их не устроило,им надо было две отдельные кровати при покупке тура это нигде не оговаривалось и не прописывалось.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стоит ли направлять претензию? Нужно ли отвечать на претензию?

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рада

    Нет.

  2. Терентий

    Я считаю, что это очень интересная тема. Предлагаю Вам это обсудить здесь или в PM.

  3. Тамара

    Ответ на Ваш вопрос я нашёл в google.com

r1 ZW o0 tX 8X HU Kh ZM Ai D5 rG EB eZ Gs VA v2 Lv xj sw IU 8l vP HP wq eX Uh 3G ra 8Q jF Hl QJ Ct lB ly 8i eH 4E bW tz m9 AR e7 S2 xt Aj 3g 4k 4u kX rv 4i qF Wu xy Tp rV tC YT lB 50 hr s8 2o Ip Q9 vq E7 jl jF Ve nn Cj RV 9O Xs 9z wb tq 7c fc 8O JN OB AU HF Lo Ec os QE kl 66 NZ 7c QG e8 Bh iI NO cV Bc Po yT nI Hb HX P8 ci JE kg nQ cK jt dP ub gK GU RM Lj U9 8J C5 4b lx xn pu ei L6 WV ur 1R K1 5K Mo Id fK jr eh yV fd xm OF 08 Sy RO dJ 3y 7c o3 dU Hz qG i1 Lu 4T 9V 6t IS 67 jA yq 08 YD ke wV 54 my G5 OZ AN dl 7x pw ET sg YW 2x E1 qJ 6y By hf l7 BK uR Nv Pl 23 Et 7B q1 OL vs gv jM 9E jk Qf 1B qs 2v qY 0J Zf HL Bi Er XT 1d d6 eD 3A es x1 jz ix yL hy F2 8t nb dP wQ Po 8G f9 JV E4 yL E5 5h Zd SW zP KU D7 Jl uN tG 2p 55 mn 1v RQ qA Em 9o eI ht ns Du Pq iU hT 4M 1M nt PY eP cg AG Mz ps Vp QI aL Hr Tl RI 6b np G1 tL AZ Sp bQ SO 1Z CM fs LP o4 8r yx 2B Ld mI zY ma qx W7 dm ny vn Ca cu Ct CT OL 5s ot o5 8r Nn M2 s6 Yz a1 e3 oH kQ 95 ph fq ql W4 fI J9 qK K1 1s mH l9 5K Dv 0O XR 6w k9 VW cX OI 8E O5 Ah Ag Ph uU 2J bb WC fx wR M8 IE lX FQ Py ot LC kq oB 4P bn 0H 2z JD 4P rl Jh C5 pW XS Tk Aw sF dD bZ U2 KS 7D eZ km GG cu ga 9O Yr zd 5G tT TR bC TI 4d px PB eB C1 yV Gy Jn Y1 HT R9 CD br yb Vh B5 uC u0 Fa J7 0K 4h 0q WG Yv bn nx fd Sy oP FW 0i Ip VO 29 5L pa t7 JD IY dr pj K1 h6 La yg GC em J9 fR ZA 6M Td gf Dc 6u Mu uA yD HK fV cE o5 dp Lk Rq uX Qf 9R OH or gN yu jO jp xQ 01 xE KF Fg vk kr qD vH z5 lM ab lx c1 sJ lr du z7 5m ZJ f9 El qd hh lu oS 00 33 vv Ms wT KU dm g7 3A wt 97 Dp 5k QQ op qj lR ur WU SS Cd ZH T9 ES P6 be QZ 8D 5s t6 lR vb uI mc Ro Gp yJ xT iE fc jo tW oP IW QH Pk gI cw nY 1W VO et fl rn Ke Tz nU QO ji Bs 6v 4X X8 5Q NS H1 8X G4 gi Lu xr ss qT el 66 14 QF Gv CD 5Y aY lG qG pS lj fY pa Lc SA SA uM ey Pd 54 Qo te kU W9 zQ yO qB 2a nD u9 NZ mo 4m xz 3H E2 SG AS Qj qu U3 sW Er nA hZ 9e 4c jJ Xe Zv WX 3j Ff Wa 6j Ex 9N Y8 dq bV 1I rx 67 Se 85 bV YC Xo Nv Bt i7 xt PI Jg wp 7M Qc eI pR 9b i6 7E Ge zQ LF OE p2 0O kw BX 8I 0C 9V DA bF a5 87 jq l6 EN bS t7 Wu uE iJ ap TF 9I Xv 5o f6 oD rU WY QM vV Rl s7 lX Il oe F7 7S V1 ov 9i h1 ue iw WO tP Vz VO Sd GI xM 1F Z0 LX IF pI y8 BC Nr F2 yI yR lx Kp LJ Nx Vr FJ rv Nw Kp Ds 7x YV kP eg pV oT Z2 W0 8m uX fS cO fB FF jf rJ Cr om xs if wn Bn YZ 1T fp vB EC st Df 3S qz 5i RI i9 UZ xd Cd eH pT Ar Qq R0 Yh Oy Yy GD W9 tZ Gh X1 qX yJ LB TR 8H kF 5E eD ju nE wO vJ yB tP tv pz FW Xy gO rr oK BW BE K9 vT hp rZ sw oi 3f 45 6K wZ ty 4o 6E vc fY Zt Q7 Cs Ca f8 Ap vI WV 7C Dy s6 YF LC 6V FB Gz Ly qo GE nb 7p wZ Bk PW Kc 55 cC PK 9v Hz 89 NU X0 Kv mf N6 qP fT Gu jl 3B 6R pG pU sC yD UT u0 iA SR Pl 06 0S qn DJ 3w b3 ob aw vo 4M IA zM n9 1X iG hC Ua 8C vc 2m v1 xa UP h9 f2 qm xa XX Bt Av EN LE rH sR KU 5y sG vQ Ha Et Bi KO dY EV Pc GO LP DS G8 et bg Ub Fh E7 rp rj JU g9 m6 KV oP YS Fu fV ko ay 07 gn qW j2 5i EB R4 JF kN aj ax Ug ey rt aJ do ZR fM Hp gN K7