Соглашение о замене товара ненадлежащего качества


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Майя родилась в году в Москве в незаурядной семье. Встреча пройдет 23 октября в уютной атмосфере Московского областного государственного тетра юного зрителя. Повесть будут читать артисты театра под руководством режиссера Николая Дручека. Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www. Сайт - www. Товар - продукт производственно-экономической деятельности в материально-вещественной форме, не изъятый из гражданского оборота и размещенный к продаже на Сайте.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

Соглашение о продаже товаров в интернет-магазине для физических лиц


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Здравствуйте, уважаемый Покупатель! Мы рады приветствовать вас на нашем сайте! Для достижения взаимопонимания приводим текст Пользовательского соглашения, в котором изложены правила пользования услугами Интернет-магазина Terma-online. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним, чтобы продолжить наше сотрудничество! Продавец — Общество с ограниченной ответственностью Общество с ограниченной ответственностью "Мегатрейд", осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте Terma-online.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ. Товар — материальный объект купли-продажи.

Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другую информацию. Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Формируется Покупателем в электронном виде на Сайте. Доставка — доставка Товара третьим лицом перевозчиком , которого выбирает Покупатель при оформлении Заказа на сайте. Выбирая перевозчика Покупатель обязывает Продавца передать Товар выбранному перевозчику. При этом обязательства по передачи товара Покупателю считается выполненной в момент передачи Товара Перевозчику. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.

В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.

Товар представлен на Сайте через фото образцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.

Продавец, на основании Заказа Покупателя продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя.

Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам. Фотообразцы имитируют представленный на Сайте Товар. Реальный вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием Товара. Интернет-магазин оставляет за собой право однако не обязан осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или убирать любое содержание Сайта.

При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина.

Претензии по возврату не будут рассмотрены Продавцом. Оплата товара производится любым возможным способом, доступным и выбранным Покупателем, при оформлении Заказа. Продавец не отвечает за повреждения товара, возникшие после передачи заказа перевозчику. Покупатель, в случае обнаружения таких повреждений предъявляет претензии перевозчику самостоятельно, без участия Продавца. Моментом передачи товара Покупателю считается момент передачи товара перевозчику, которого выбрал Покупатель при оформлении Заказа.

Для это он письменно информирует Продавца при оформлении Заказа, в Дополнительном поле и оплачивает данные услуги при получении по тарифам перевозчика. Стоимость упаковки от рублей за единицу. Покупатель самостоятельно вправе отслеживать доставку товара перевозчиком по номеру трека на сайте транспортной компании.

Получателем заказа выступает всегда лицо, указанное в заказе как Получатель. Сроки доставки при этом могут быть увеличены до 10 дней. Товар должен быть соответствовать Заказу Покупателя и быть упакованным надлежащим образом. В случае невозможности получения товара в 10 дневный срок, оплатить платное хранение транспортной компании по ее тарифам. В случае превышения срока платного хранения или отказа от получения груза Покупателем, компания перевозчик вправе утилизировать бесхозный груз, при этом Покупатель обязан компенсировать стоимость утилизации.

Обязанность Покупателя считается исполненной в момент получения документов Продавцом. Если при получении Заказа в курьерской компании, Покупатель не обнаружит, переданные вместе с Товаром документы, Покупатель обязан в тот же день, письменно уведомить нас по электронной почте, в противном случае претензии по отсутствию документов рассматриваться не будут. Повторное изготовление и организация доставки документов осуществляется на коммерческой основе.

В случае, если фактическая стоимость перевозки будет больше оплаченной Покупателем, согласно калькулятору на сайте, то Покупатель обязан произвести доплату за доставку. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если товар не подошел Вам по каким-либо причинам не устроил цвет, размер и т. Покупатель имеет право в течение 7 дней, после передачи товара, не считая даты покупки, обратиться к нам с таким требованием.

Требование считается нами полученным, при условии соблюдения всех условий, описанных ниже. Товар должен быть упакован в заводскую упаковку таким же образом каким и передавался вам. Перечень документов, необходимых для предоставления возврата денежных средств, при возврате товара надлежащего качества отправить вместе с товаром :. Заявления на возврат 2. Ксерокопию паспорта РФ 3. Документ, подтверждающий факт покупки если вы платили электронно, то не нужно, квитанция у нас есть 4.

Платежные реквизиты. После получения товара мы производим проверку качества товара, товар должен быть:. В исправном состоянии не иметь никаких дефектов: трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов 2. В полной комплектации в том числе должны присутствовать инструкции по эксплуатации 3. В оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему 4.

Без следов эксплуатации и монтажа. После проверки качества товара, если изделие не было в употреблении и сохранены все товарные свойства, в том числе упаковка - мы производим возврат денежных средств. Возврат средств производится тем же способом что и оплата. Возврат денежных средств производится в течении 10 дней с момента проверки качества товара.

Скрытый дефект - это не внешний вид товара и не его комплектация, а дефект, который невозможно сразу обнаружить при приеме товара, который проявляется только в процессе эксплуатации и существенно влияет на потребительские свойства товара. На основании заключения, мы производим замену товара или производим замену вышедшего из строя узла. Если же по результатам сервисной экспертизы в товаре будут выявлены и подтверждены недостатки, возникшие не по вине производителя или после передачи товара покупателю например: следы механических повреждений, следы воздействия жидкости, вскрытия, ремонта или нарушения правил эксплуатации , мы предложим Вам платный ремонт.

Перечень документов, необходимых для предоставления возврата денежных средств, при возврате товара ненадлежащего качества:. Возврат денежных средств осуществляется без учета комиссий, которые были уплачены покупателем при использовании электронных средств и систем, если таковые были.

Вся информация о заказах хранится в нашем архиве. Для проверки, диагностики купленного товара Покупатель сам и за свой счет доставляет купленный товар Продавцу. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и использование, без письменного согласия Продавца.

При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе. Покупатель несет ответственность за любое даже без его разрешения использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя.

Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.

Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина Terma-online. Перечень документов, необходимых для предоставления возврата денежных средств, при возврате товара надлежащего качества отправить вместе с товаром : 1. После получения товара мы производим проверку качества товара, товар должен быть: 1. Передать нам товар, для проведения проверки. Перечень документов, необходимых для предоставления возврата денежных средств, при возврате товара ненадлежащего качества: 1.

Стоит учесть что небольшие сколы и царапины никак не влияют на гарантию; нанесения покрытия окраски не заводским оригинальным способом, не на производстве.

Соглашение о замене товара ненадлежащего качества

Как нас найти и как к нам проехать? Офис находится по адресу: г. Томск, ул. Розы Люксембург, а строение 2, офис 11 здание во дворе спортивного комплекса "Акватика" по пр. Ленина, Томске гражданское дело по иску РОО "Томское общество защиты прав потребителей и работников, поддержки малого предпринимательства — Народное право", действующей в интересах Иванова А.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

Нужно ли заключать доп соглашение при замене товара?

Здравствуйте, уважаемый Покупатель! Мы рады приветствовать вас на нашем сайте! Для достижения взаимопонимания приводим текст Пользовательского соглашения, в котором изложены правила пользования услугами Интернет-магазина Terma-online. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним, чтобы продолжить наше сотрудничество! Продавец — Общество с ограниченной ответственностью Общество с ограниченной ответственностью "Мегатрейд", осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте Terma-online. Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ. Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом.

Пользовательское Соглашение

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Если Ваша машина вдруг перестала заводиться или после проведенного ремонта недостатки вновь проявляются и вы решили вернуть авто дилеру, или же вернуть авто по гарантии вы можете обратиться к нам очно с соответствующим заявлением по адресу: Санкт-Петербург, В.

Соглашение о замене автомобиля ненадлежащего качества бланк

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Я получила в нарушение договора итальянский стол не того размера вместо см см , что отразила в Акте при приеме мебели. Дополнительно написала письмо с просьбой о замене товара. Продавец требует подписания допсоглашения- с указанием новых сроков поставки. Правомерны ли его действия? Могу ли я требовать гарантийного письма о замене товара?

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации и будет толковаться в соответствии с ним. Дата вступления Оферты в силу указана выше. Любые изменения настоящей Оферты распространяются на Заказы, размещаемые в дату вступления новой Оферты в силу или после этой даты. Перед размещением каждого Заказа Покупатель обязуется проверять дату вступления в силу Оферты, чтобы убедиться в актуальности версии. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Байон, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Продавец оставляет за собой право, без предварительного уведомления, отказать Покупателю - юридическому лицу в участии и совершении сделки купли-продажи Товара, по которому проводится какая-либо акция.

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

Пользовательское соглашение

Москва, ул. I, ком. Товар — объект предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность , представленный для продажи на Сайте.

Заключая договор поставки, стороны соглашения заранее договариваются, каким требованиям должен соответствовать поставленный товар. Вместе с тем, практика показывает, что нарушения качества поставленного товара или поставка некомплектных товаров поставщиком встречается довольно часто. Как в этом случае следует поступить покупателю? Ответить на этот вопрос мы попытаемся в статье, предлагаемой Вашему вниманию. Специфические нормы гражданского права, присущие только договору поставки, объединены законодателем в параграфе 3 "Поставка товаров" главы 30 "Купля - продажа" Гражданского кодекса Российской Федерации далее - ГК РФ.

Настоящий документ, в соответствии с п. Договор считается заключенным с момента принятия предложения акцепта Оферты путем совершения действий, предусмотренных Офертой, означающих полное и безоговорочное принятие Вами Покупателем всех условий Договора без каких — либо изъятий и ограничений.

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Примерная форма. Факт покупки подтверждается кассовым чеком, товарным чеком или другое. Полный текст документа будет доступен вам, как только оплата будет подтверждена.

Главная Пользовательское соглашение. Пользовательское соглашение. Пользователь Покупатель — юридическое лицо или физическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, которое в соответствии с нормами действующего гражданского законодательства РФ признается участником гражданских правоотношений.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. travidav

    СУПЕР!!! Отпад!!!

  2. Альбина

    Ничего особенного.

  3. projabel

    Народ в таких вот случаях говорит – Ахал бы дядя, на себя глядя. :)

  4. leivievio

    Нормально сочиняет

  5. pracgiounot

    слов нет,одни эмоции

  6. Олимпиада

    попадаются очень даже веселенькие

  7. Серафима

    почему не качает