Права по возврату телефона


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели. К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин. О том, как это правильно сделать в соответствии с требованиями закона, речь пойдет в данной статье. Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Обмен и возврат


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Добрый день! Начну все с самого начала. Мне позвонили на телефон моего знакомого, заинтересовались объявлением. Договорились, что посылку я отправлю в другой город наложенным платежом отправил телефон с коробкой без гарантии.

Покупатель получил посылку, проверил, оплатил и забрал. На новой почте при отправке я указывал свои данные ФИО, номер личного телефона. Через дней покупатель обратился ко мне, сказал что не может зайти в Play маркет выбивает ошибку.

Я "пошел покупателю на встречу" и решил помочь. Есть несколько вариантов ее устранения, я отправил эти варианты покупателю.

У него ничего не получилось. Я предложил, чтобы покупатель отправил телефон обратно, чтобы на месте устранить ошибку.

Он отправил телефон наложенным платежом побоялся просто так отправлять. Я пообещал вернуть деньги если устранить ее невозможно. При осмотре телефона не смогли устранить ошибку нужно прошивать телефон, что на отделении новой почты сделать физически невозможно. Телефон отправил обратно и предложил покупателю обратится в любой удобный для него сервисный центр в его городе для перепрошивки телефона.

Я пообещал затраты взять на себя. Покупатель отказался от моего предложения и пригрозил подать на меня заявление в прокуратуру о мошенничестве, о том что я пообещал забрать телефон обратно и вернуть ему деньги, предоставив мои личные данные ФИО, номер моего телефона и город и переписку с вайбера.

После такого заявления от покупателя у меня нет желания ему помогать и тем более возвращать деньги. Мне через неделю нужно лететь в другую страну. Может ли его заявление как-то повлиять на мою поездку и прохождение таможенного контроля, так как мне кажется, что я ничего ему не должен? И вообще, чем мне грозит его заявление на меня в прокуратуру? А есть основания, на которых я должен вернуть ему деньги? И что мне грозит, если не вернуть?

Это же не в магазине он покупал. Ботся не стоит. Главное подкрепите свою позицию тем, что готовы компенсировать и что товар надлежащего качества с незначительными недостатками, которые Вы готовы компенсировать.

Во-первых, оснований для возврата денег у Вас нет. Телефон был куплен на ОЛХ без чека. Чек является подтверждением устной сделки о купле-продаже. Вы вообще могли этому покупателю купить где-то телефон и переслать по его просьбе. В-четвёртых, ответственность за неисправность телефона, которая зависит НЕ от вас несете не Вы. Плюс, никакое гарантийное письмо Вы не выдавали, так как не являетесь магазином или другой коммерческой организацией, которая может это делать.

Телефон БУ и точка. Покупатель сам должен хорошо смотреть, что покупает. В-пятых, покупатель посмотрел телефон проверил, а затем оплатил его. Следовательно, он согласился с состоянием и работоспособностью телефона. От куда ВЫ можете знать, что ошибка в Плеймаркете появилась не по его вине? Если Вам нужны ссылки на законодательство, могу предоставить. Пока что ответила без ссылок. Я его указала выше, дабы не заниматься писаниной тут ;. Так что смело пишите Вашему покупателю, чтоб внимательно читал статью уголовного кодекса про мошенничество, был былое благодарным, так как Вы прям очень добросовестный продавец БУ товара, и чтоб вообще забыл Ваш номер телефона!

Доброго дня. Даже если вы что-то и сделали то это установит только суд до принятия его решения вы ничего не делали. Вы все свои обязательства выполнили так, что мошенничества здесь нет, а за програмное обеспечение отвечает производитель а не вы. Bright Advise. Стать советником.

Как это работает Вопросы Советники Блоги. Консультации Советников Ответ оплачен: 30 грн. Это гражданско-правовые отношения. Если покупатель обратиться в суд, ну тогда уже придеться выполнять решенеи суда.

Обращения покупателя в прахранительные органы ничего ему не принесет. Ответ оплачен: 70 грн. Евгений, добрый день! Во-вторых, никаких препятствий для пересичения границы нет. Можете звонить Могу консультировать более подробно. В Вашей ситуации эти условия НЕ соблюдены, плюс, как Вы писали выше, даже 14 дней прошло.

Pavlo Zubrytskyi. Стаття Стаття 1. Левон Казарян. Похожие вопросы Сергей Добрий день. Анна Заплатили 13 тысяч. Прошло 3 месяца и ни окон , ни денег, а нам се обещают сегодня-завтра. Ни заявлений в суд, ни жалоб в другие инстанции человек не боится? Что делать??? Я продаю авто по доверенности от собственника. При заполнении договора купли-продажи в договореКого нужно указывать?

Меня, который продает по доверенности от собственника, или собственника? Или того и другого? Богдан Интересует, если я хочу купить игровой аккаунт, мы с продавцом договорились, что я перевожу ему деньги на счёт карточки ПриватБанка, а он мне передает данные от аккаунта. В том случае, если он не предоставит данные от аккаунта после переведения денег на его личный счёт, я могу обратиться Ксения Не нашли ответ? Задайте вопрос специалисту Задать вопрос. Похожие вопросы Роман Вадим Чи правильно писати замовник, виконавець?

Роман Мы в социальных сетях:. Спросить советника. Мой ответ.

Как вернуть телефон надлежащего качества в интернет магазин?

Язык юриспруденции достаточно тяжел для восприятия обычного обывателя, наверное, поэтому не только законы пишутся сложно и запутанно, но и такие необходимые вещи повседневной жизни, как договоры и гарантии на товар. Рассмотрим банальную ситуацию. Человек купил мобильный телефон. Будучи уверенным в том, что сможет вернуть его через 14 дней в целости и сохранности, если сотовый будет не удобен. Потребитель приходит в магазин с просьбой о замене на другую модель и получает отказ. Человек расстроен, мобильный предназначался в подарок пожилому человеку. Кнопки на выбранной модели оказались неудобными и, соответственно, телефоном пользоваться невозможно.

В подробностях про то, как вернуть телефон.

Возврат чехла для телефона

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Итак, если продавец отказывается отменять товар на исправный или вернуть деньги, Вам следует составить письменную претензию. Вернуть деньги клиенту можно не только наличными средствами. Деньги можно перечислить на карточный или расчетный счет, а также на сберегательную книжку. Законодательство нашей страны гарантирует соблюдение права потребителя на возврат товара как в случае его ненадлежащего качества, так и в ряде других случаев. Нормы, регулирующие данные правоотношения, содержатся в Гражданском кодексе РФ и в Законе о защите прав потребителя. Да, вы можете вернуть товар в течение 15 дней с момента покупки, но как правил, продавец производит диагностику товара с целью выявления факта и причины поломки по ч. Сотовые телефоны и смартфоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Добрый день! Начну все с самого начала. Мне позвонили на телефон моего знакомого, заинтересовались объявлением. Договорились, что посылку я отправлю в другой город наложенным платежом отправил телефон с коробкой без гарантии.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Возврат телефона в магазин, а также возврат денег за сотовый телефон — вопрос не простой. В случае спора с магазином Вы всегда можете рассчитывать на помощь нашего адвоката потребителя , который проконсультирует и примет участие в судебном разбирательстве, если миром вопрос не будет решен. По закону отдельная группа продукции не подлежит обмену, например, сложно осуществить возврат сложно бытовой техники. Телефоны и смартфоны также включены в эту категорию товаров.

Как вернуть телефон надлежащего качества в интернет магазин?

В Министерстве национальной экономики объяснили, почему теперь казахстанцам нельзя возвращать мобильные телефоны продавцам, передает Тengrinews. Ранее стало известно, что абонентские устройства сотовой связи надлежащего качества включены в список товаров, не подлежащих возврату. По данным ведомства, это сделано в целях соблюдения баланса в защите прав потребителей и продавцов. Данная норма также направлена на защиту потребителя. Возвращенная в течение 14 дней продукция, хоть и надлежащего качества, по сути становится бывшим в употреблении техническим устройством, требующим обнуления всех цифровых следов его первого владельца. Дальнейшая реализация данного устройства влечет ряд необоснованных проблем для нового добросовестного пользователя", - говорится в сообщении. При этом данная норма не распространяется на абонентские устройства сотовой связи ненадлежащего качества, то есть не соответствующие требованиям, установленным техническими регламентами и нормативными документами, выпущенные с нарушением прав интеллектуальной собственности, независимо от их употребления, сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков. Закон содержит нововведения, связанные с совершенствованием электронной и биржевой торговли, торговли в сфере агропромышленного комплекса, налогового и таможенного администрирования, сокращением теневого оборота в экономике и снижением издержек для бизнеса.

Юридическая консультация по вопросу «Возврат телефона основания - это закон "О защите прав потребителей", где сказано.

Как вернуть телефон продавцу? Юристы портала помогут вам, проконсультируют он-лайн. Вчера приобрела в магазине новый телефон iphone 8.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки, при условии соблюдения установленных Законом условий и норм. Статья 9. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей":. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Товарный вид: Новый товар реализуется в заводской упаковке с ярлыками и пломбами.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества необходим в том случае, если при приобретении продукции потребитель понял, что она не подходит по цвету, размеру или иным характеристикам, но при этом находится в рабочем состоянии. Возврат товара надлежащего качества Форма претензии на возврат товара надлежащего качества Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Ст.

Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ. Если предмет спора на гарантии нуждается в ремонте, вместо того, чтобы вернуть его в магазин, пока длятся ремонтные работы, покупатель имеет право требовать у продавца временно и бесплатно предоставить аналог в пользование. Можно ли именно вам воспользоваться таким правом зависит от вашей инициативы, продавец не обязан сам предлагать такой вариант. Правила возврата приобретённого мобильного телефона в период отведённого двухнедельного срока, обязывает продавца отдать ваши деньги в течение трёх дней. В случае, если купленный мобильный сотовый действительно подлежит возврату, вы можете также обменять его на аналогичный исправный. Предоставить товар для обмена магазин должен в течение не боле двадцати дней.

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. meanliabreezchar

    Конечно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  2. flawringterro1975

    Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  3. Борислав

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.